よくあるご質問を以下にまとめております。ご参考ください。なお、以下にある項目以外のご質問について、bi-winningに関するお問い合わせはこちら
口座開設について
+口座開設の方法を教えてください
口座開設画面より、下記の要領にてご入力ください。
・姓名はローマ字でご入力ください。例 TARO YAMADA
・パスワードは 英語の大文字、小文字、数字を全て含み、7～10文字で設定してください。例 Aa12345
・メールアドレスは受信可能なアドレスをご入力ください。受信できない場合、口座の承認が行えません。
・国はお住いの国をお選びください。
・通貨は JPY をお選びください。
・内容を理解・同意する場合は、チェックボックスにチェックを入れて下さい。
・全項目入力後に [口座開設] を押してください。
+パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面より パスワードの紛失 をクリックしてください。
その後、メールアドレスを入力し、リセットボタンを押してください。メールが送信されますので、メール本文のリンクをクリックしてください。
そうすると、パスワードの変更画面が表示されますので、任意のパスワードをご入力ください。（英語の大文字、小文字、数字を全て含み、7～10文字で設定してください。例 Aa12345）
+口座開設の際名前を日本語で登録してしまいました。どうしたらいいですか？
bi-winningではローマ字表記での登録を推奨してますが、漢字表記のままでも大きな問題はないそうです（bi-winningに確認済み）。ただし入出金の際などに漢字と読み仮名がごく一般的な認識の範疇で合致しない場合（難読漢字・旧字体・当て字など）にエラーとなる場合があるため、ご心配な場合は、ローマ字表記での氏名をbi-winningへお問い合わせフォームからお知らせください。お問い合わせフォームはこちらです。
+私は海外在住ですが、口座開設できるのでしょうか？
国籍及び在住の国において、バイナリーオプション取引が可能であれば問題ございません。禁止されている国においては不可となります。
なお、出金について、bi-winningでは2022年2月10日現時点、海外への送金に対応していません。入出金は日本国内の銀行口座またはBTCでの対応が必要です。あらかじめご了承ください。
+法人口座で開設することは可能ですか？
はい。法人開設可能です。出金時に謄本をご用意ください。
bi-winning本人確認書類の提出について
+本人確認書類は何を提出すればいいですか？
・写真付身分証明書（以下のいずれか）
運転免許証（両面）、パスポート、マイナンバーカード（個人番号は伏せてお送り下さい）その他写真付の公的書類。
・現住所が確認できる書類（以下のいずれか）
運転免許証（両面）、パスポート、マイナンバーカード（個人番号は伏せてお送り下さい）その他の公的書類、健康保険証、6ヶ月以内に発行された住民票、3カ月以内の日付入り消印のある郵便物
となっております。
※運転免許証、マイナンバーカードにおいては氏名・生年月日・住所が確認できる状態であれば１枚のみで結構です。パスポートについては身分証としてはご提出可能ですが、住所が手書きの為別途現住所確認物が必要となります。
+免許証、パスポート、マイナンバーカードがない場合はどうしたらいいですか？
住民票、保険証を提出してください。手元にない・取得できない場合はbi-winningへ直接お問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら
+本人確認書類提出後、管理画面をみても認証されたことがわかりません。どこかで確認ができますか？
お問合せが必要です。お問い合わせフォームはこちらです。
+本人確認書類提出後、管理画面をみても認証されたことがわかりません。どこかで確認ができますか？
お問合せが必要です。お問い合わせフォームはこちらです。
+本人確認書類は何日くらいで確認・受理されますか？
受理は即日行われますが、そのチェックはご出金申請のタイミングかお問合せ頂いたタイミングとなります。
+本人確認書類の提出をしなければ取引はできませんか？
ご出金以外は本人確認書類不要です。
なお、bi-winningでは本人確認書類は即日受理されますが、チェックはご出金申請のタイミングまたはお問合せ頂いたタイミングでのみ行っているため、出金をする前に本人確認書類の提出に不備がないかどうか確認しておくと出金がスムーズです。お問い合わせフォームはこちらです。
bi-winningでの取引について
+最低～最高投資額はいくらですか？
最低500円から取引が可能です。オープンポジションの最大合計額は 500万円迄（2022.2.9現在）
※投資額は相場状況等により変更となる場合がございます。予めご了承ください。
+取引銘柄はなにがありますか？
お取引画面に、現在取引可能な銘柄 及び満期が表示されますのでお取引画面よりご確認ください。
+土日祝日も取引ができますか？
平日は基本的に24時間お取引が可能となっております。
※お取引可能な銘柄は相場状況等により異なりますので、ログイン後お取引画面よりご確認くださいますようお願い致します。
暗号通貨関連銘柄につきましては、土日の週末取引にも対応しております。
※ボラティリティ等の各種相場状況、システム状況等により、お取引可能時間内でもお取引頂けない場合がございます。予めご了承ください。
※お取引頂けない旨のメッセージが表示された場合は、数分~数時間経過後にお試し頂けますようお願い致します。
+取引履歴の確認方法を教えてください。
[ログイン] ＞ チャート左上の ポジションアイコンをクリック [↑↓] ＞ [クローズドポジション]で確認ができます。
・表示時間は日本時間となります。
・PCのみ（スマホブラウザのPCモードも可）ですが、取引画面左端のメニューバーの一番上「田」のようなマークを押して頂くと口座の取引情報が見れます。その中に取引履歴の項目がありそちらの「ダウンロード」から行って下さい。
+ペイアウト率は一定ではないのですか？どのような条件で変動するのですか？
bi-winning社内規定に基づき変動します。詳細な条件を確認したい場合はbi-winningに直接お問い合わせください。お問い合わせフォームはこちらです。
bi-winning入出金について
+入金方法は何がありますか？
銀行振込・ビットコイン入金に対応しています。入金操作方法はマニュアルをご参考ください。入金時間や最低入金額についてはこちらをご参考ください。
+クレジットカードでの入金はできないのでしょうか？
2022年2月9日現在bi-winningでは銀行振込またはビットコイン入金にのみ対応しています。クレジットカードでは入金ができないので、銀行振込またはビットコインにてご入金下さい。入金操作方法はマニュアルをご参考ください。入金時間や最低入金額についてはこちらをご参考ください。
+銀行振込の際に記載するユーザー番号はどこにありますか？
[ログイン] ＞ [ご入金] 画面の、入金案内右上に記載されております。
+最低入金額・最高入金額はありますか？
最低入金額は銀行振込入金：5000円、ビットコイン入金：0.01BTCとなります。
最高入金額に制限はありません。
+出金方法を教えてください。
アカウント情報の必要事項の入力を済ませて、本人確認書類をアップロード後、出金要請を行って下さい。入出金の対応時間についてはこちらをご参考ください。
+海外口座への出金は可能ですか？
2022年2月10日時点現在では不可となります。
+出金画面にSWIFTとIBANの入力は必要ですか？
日本国内の銀行へ出金する場合は必要ありません。N/A、もしくは000などとご入力下さい。
+出金要請の確認方法とキャンセル方法を教えてください。
[ログイン] ＞ [ご出金] ＞ [出金履歴]よりご確認頂けます。[出金のキャンセル] にて要請をキャンセル頂けます。
+最低出金額はありますか？
銀行振込出金：1万円 以上となります。
・1万円未満のご出金には対応しておりません。
・お客様ご指定の銀行口座に振り込まれます。
1万円未満の金額の出金については解約申請後、ご出金可能となります。（2022年2月10日現在調べ）
+入出金履歴の確認方法を教えてください。
[ログイン] ＞ [処理履歴] ＞ [履歴] よりご確認頂けます。
・[履歴] 内の〇はお取引の成功（クレジットは口座へのプラス）、×はお取引の失敗（デビットは口座からのマイナス）を表しています。
・時間はGMT表示となります。（表示時間に+9で日本時間となります。例．10:00は、日本時間 19:00）
・[サマリー] タブより、入金合計額、出金合計額、その他をご確認頂けます。
・レポートダウンロード機能はございませんので、必要に応じてエクセル等へコピーしてください。